Política de Reembolso

Política de Reembolso

A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Abaixo estão os termos e condições da nossa política de reembolso e devoluções.

Devoluções e Reembolsos — Produtos Gerais
    •    Aceitamos devoluções de produtos não perecíveis no prazo de 7 dias após a entrega, desde que estejam em perfeitas condições, na embalagem original e sem sinais de uso.
    •    Para iniciar um processo de devolução ou reembolso, por favor contacte-nos através do nosso email ou número de apoio ao cliente, fornecendo o número da encomenda e uma breve descrição do motivo.
    •    Após a receção e verificação do produto devolvido, o valor será reembolsado para o método de pagamento original no prazo de 5 a 10 dias úteis.
    •    Produtos promocionais, em saldos ou personalizados não são elegíveis para reembolso, exceto em casos de defeito.

Legumes e Vegetais Frescos
    •    Por se tratarem de produtos perecíveis, os legumes e vegetais não são elegíveis para reembolso.
    •    Caso o cliente receba vegetais estragados ou em mau estado, comprometemo-nos a substituí-los sem qualquer custo adicional, desde que a reclamação seja feita no prazo de 24 horas após a entrega, com o envio de fotografias do produto recebido.
    •    Substituições serão entregues na próxima encomenda ou conforme acordado com o cliente.

 Notas Importantes
    •    Não aceitamos devoluções de produtos consumíveis, abertos ou parcialmente utilizados.
    •    O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução, exceto em casos de erro da nossa parte (produto errado, defeituoso, etc.).

Para qualquer dúvida, contacte-nos através de:
📧 bharatmart.angola@gmail.com
📞 +244 94 63 63 000